Los campos personalizados adicionales no funcionan

Hola queridos desarrolladores, he usado durante un tiempo el plugin mytickets-events pero desde siempre he tenido el mismo problema cuando quiero agregar un nuevo campo personalizado. Creí que se arreglaría con la actualización del plugin pero no pasó.Pincho en " Agregar nuevo campo" y no se agrega, queda tal cual, y cuando actualizo la web no hay ningún cambio. ¿Hay alguna forma de hacerlo por medio de código? si fuera posible esa opción, ¿podrían darme instrucciones de que archivo debo editar por favor?